OrbitProtect Limited는 뉴질랜드 보험협회 회원사인 Cover-More Travel Insurance의 파트너가 됨으로써 공정 보험 규약을 준수한다는 사실을 알고 계셨습니까? 이것은 당사가 높은 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있음을 고객에게 확신시켜 줍니다.
뉴질랜드 보험협회(ICNZ: Insurance Council of New Zealand)는 보험 부문의 자율 규제를 적극적으로 장려합니다.
이와 함께 회원사는 고객과의 모든 거래에 대해 보험사를 위한 업계 모범 사례 표준을 제시하는 공정 보험 규약을 개발했습니다. 이 행동 강령은 법률에 의해 부과된 의무에 추가됩니다.
공정 보험 규약:
귀하가 당사에 불만을 제기하는 경우 당사는 다음과 같이 조치합니다.
2개월 이내에 내부 분쟁 해결 절차를 통해 불만을 만족스럽게 해결할 수 없는 경우 당사는 서면으로 사유를 설명하고 '교착 상태' 서신을 보내 드립니다. 귀하는 독립적인 외부 분쟁 해결 기관에 불만을 제기할 수 있습니다.
ICNZ에 대한 자세한 내용은 http://www.icnz.org.nz/ 를 방문하여 확인하실 수 있습니다.
공정 보험 규약을 다운로드하려면 http://icnz.org.nz/fair-insurance-code/download-the-code 를 방문하십시오.
공정 보험 규약 로고는 당사의 여행 보험사가 높은 수준의 서비스를 제공하며, 정직하고 공정하며 투명하게 그리고 최대한 성실하게 고객을 대할 것임을 보장하는 표시입니다.