보험청구 안내 정보

보험을 청구할 때 필요한 몇 가지 안내 정보를 제공해 드립니다.

보험청구를 처음할 경우

  • 보험청구를 처음하는 경우에는 당사 온라인 청구 시스템에 먼저 신규 사용자로 인적 사항을 등록해야 합니다.
  • www.orbitprotect.com으로 가서 홈페이지의 우상단에 있는 보험청구를 클릭하세요.
  • 보험청구 메뉴의 로그인 페이지로 가서 로그인 박스 좌하단에 있는 "계정 등록"를 클릭하세요.
  • 본인의 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 생년월일 등 관련 세부 정보를 입력하세요(참고: 로그인할 때마다 이미 등록한 이메일 주소를 사용하셔야 합니다).
  • 일단 등록한 후에는 모든 미래의 보험청구에 등록된 계정을 사용하게 됩니다. 앞으로 새 보험에 가입하더라도 다시 등록할 필요가 없습니다.
  • 보험청구를 할 때는 청구 양식에서 요구하는 모든 질문에 답하고 청구와 관련된 서류를 첨부해야 합니다.

전에 보험청구를 한 적이 있는 경우

  • www.orbitprotect.com으로 가서 홈페이지의 우상단에 있는 보험청구를 클릭하세요.
  • 이전에 등록한 이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 로그인하세요.
  • 보험청구를 할 때는 청구 양식에서 요구하는 모든 질문에 답하고 청구와 관련된 서류를 첨부해야 합니다.

일반 정보

  • 관련 서류가 첨부되어 있지 않으면 보험청구를 처리할 수 없습니다.
  • 보험청구 양식은 모두 영어로 작성해야 합니다.

의료비 청구

  • 각 보험청구는 하나의 질병/상해/사고와만 관련되어야 합니다. , 각각의 의료 사건에 대해 별도의 보험청구를 해야 합니다.
  • 신속히 보험청구가 처리될 수 있도록 의사로부터 진료기록을 요청하세요.
  • 온라인 보험청구에 첨부하는 모든 인보이스에는 GST 번호가 있어야 합니다.
  • 수술 또는 입원이 필요할 경우에는 온라인으로 등록한 후 사전 승인을 신청하세요. 수술 또는 입원이 보상에 포함되는지 여부를 심사하는 데 시간이 걸리므로 수술이나 입원하기 최소한 5영업일 전에 사전 승인을 신청하세요.

개인 소유물에 대한 보험청구

  • 도난 당했거나 분실된 개인 소유물의 소유권을 증명하기 위해 해당 영수증/인보이스의 스캔 이미지를 첨부하세요. 관련 영수증/인보이스 원본(해외 발행분 포함)을 가지고 있어야 하며 당사가 요구할 때에는 원본을 제출해야 합니다
  • 만약 영수증/인보이스를 분실했거나 찾지 못하거나 버린 경우에는 해당 물품의 매뉴얼, 어댑터, 사진 등 증거 자료를 제출하세요. 증거 자료를 넣은 봉투나 소포에는 보험청구 번호를 기입하세요.
  • 보험청구에 필요할지도 모르는 액서서리나 증거 자료는 버리지 마세요.

도난, 절도를 당했거나 분실된 개인 소유물의 경우

  • 즉시 경찰에 신고하고 경찰 신고서를 받으세요.
  • 분실한 경우에는 기억이 나면 분실 장소를 기록하세요. : 이용하신 교통 수단, 쇼핑몰 고객 서비스 창구 등.
  • 보험청구 품목의 내역을 가능한 자세하게 기록하세요. : 랩탑의 경우, 브랜드 이름, 모델 및 구입 날짜 등.

전자제품(랩탑, 카메라 등)에 대한 보험청구

  • 손상된 랩탑에 대한 보험청구의 경우에는 당사가 수리업소를 통해 해당 랩탑의 상태를 파악하고, 수리 또는 교체 비용을 알기 위한 견적을 받습니다.
  • 분실된 전자제품에 대한 보험청구의 경우에는 충전기, 매뉴얼 등 분실되지 않은 증거품을 보내 주세요. 증거품을 넣은 봉투나 소포에는 보험청구 번호를 기입하세요.
  • 랩탑/컴퓨터가 아닌 손상된 전자제품에 대한 온라인 보험청구의 경우에는 손상의 원인과 손상 정도가 포함된 손상 보고서, 수리 견적서를 보험을 청구할 때 첨부하세요.
  • 수리업소에서 수리가 불가능하다고 말하면 손상된 전자제품(모든 액서서리 포함)을 손상 보고서와 함께 당사에 보내주세요. 이들을 넣은 봉투나 소포에는 보험청구 번호를 기입하세요.

변상 책임에 대한 보험청구

  • 책임을 절대로 인정하지 마세요.
  • 상대방( 3)에게 자기 보험회사에 보험청구를 하라고 통보하세요.
  • 상대방이 자기 보험회사에 보험청구를 하지 않겠다고 하거나 보험에 들지 않았으면 보험청구하신 내역을 상대방에게 제공하고 상대방이 당사에 연락하도록 하세요.

How to make a claim

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